сLEDуем за мечтой!
50 000+
гостей в сутки
160+
направлений полётов
80+
авиакомпаний
3800+
сотрудников
850+
студентов в команде
в 2023 году
открыли собственную
бизнес-школу
Пулково ‑ это территория развития и инноваций. Мы постоянно изучаем лучшие практики, разрабатываем собственные продукты и создаем новые тренды.
Аэропорт ‑ это место, где круглосуточно кипит жизнь. Наша команда каждую минуту заботится о комфорте и безопасности пассажиров.
Это особенный мир, в котором эффективно работают 12 индустрий ‑ от ритейла до логистики и управления инфраструктурой.
Каждый наш проект ‑ это работа большой кросс-функциональной команды. Мы ценим и поддерживаем таланты ‑ поэтому открыли собственную бизнес-школу в 2023 году.
А ещё мы просто влюблены в мир авиации. Быть частью истории Пулково ‑ очень увлекательно.
За последние 3 года
1
Установили рекорды по скорости обслуживания воздушных судов: 23 минуты на внутренних линиях, 28 минут ‑ на международных.
2
Запустили звездный проект «Взлётная полоса» ‑ работа для студентов по гибким графикам.
3
Запустили масштабную ИТ‑трансформацию и разработку собственных программных продуктов.
4
Обновили более 60% коммерческих площадей, построили настоящий Шале и открыли первый в аэропорту магазин «Магнит Сити».
5
Сотрудники операционных служб сами выбрали себе новую форму премиального качества и выглядят великолепно!
6
Придумали новые традиции: забег по взлётной полосе, Мандариновый экспресс в Новый год, День рождения «Взлётной полосы».
Полностью сохранили
коллектив в пандемию
Интересные факты
День рождения аэропорта. В этот день введены в эксплуатацию первые объекты аэродромного комплекса. Прибыли первые рейсы из Москвы. От названия железнодорожной платформы, находившейся неподалёку, аэропорт получил название «Шоссейная»
Открыто новое здание аэровокзала Шоссейная по проекту архитектора Александра Гегелло. С середины 50‑х годов начинается переход на эксплуатацию реактивной техники. Потребовалась подготовка летного и технического состава, перестройка всех систем и звеньев управления. Освоение новой техники ‑ турбовинтового Ил-18 и реактивного Ту-104 ‑ новая строка истории авиапредприятия.
Пассажиры ночного рейса с 24 на 25 апреля впервые услышали новое название ленинградского аэропорта ‑ «Пулково». Тогда был введен в эксплуатацию новый пассажирский терминал, самый большой в стране на тот момент (архитектор А.В. Жук).
В аэропорту «Пулково» было обслужено более 10 миллионов пассажиров ‑ рекордный показатель тех лет. В следующий раз такой пассажиропоток будет достигнут только спустя 20 лет.
29 апреля Операционная деятельность аэропорта «Пулково» перешла под управление международного консорциума «Воздушные Ворота Северной Столицы».
4 декабря 2013 года открылся новый централизованный пассажирский терминал общей площадью 43 тысячи м2 ‑ это 88 стоек регистрации, 110 кабин паспортного контроля, 7 лент выдачи багажа, 45 лифтов и 17 эскалаторов. Пропускная способность терминала ‑ 17 миллионов пассажиров в год
4 февраля аэровокзальный комплекс «Пулково-1» возобновил работу после реконструкции.
В 2017 году аэропорт Пулково отметил 85‑летие со дня основания рекордным пассажиропотоком. Воздушная гавань Санкт‑Петербурга впервые в своей истории обслужила более 16 миллионов человек.
В течение года аэропорт Пулково демонстрирует стабильный рост пассажиропотока и по итогам 12 месяцев обслужил 19.6 млн человек, что стало историческим рекордом для аэропорта Санкт‑Петербурга. Компания взяла курс на цифровизацию.
В 2020 году пассажиропоток аэропорта Пулково снизился до 11 млн человек. Причиной этого стала пандемия COVID‑19 и связанные с ней ограничения международных перевозок, а также сокращение количества перевозок внутри страны. Несмотря на это аэропорт Пулково сохранил персонал предприятия на 100%. По итогам года воздушная гавань в очередной раз признана лучшей в Европе по качеству обслуживания пассажиров в своей категории*. Впервые инновационные проекты аэропорта Пулково стали лучшими в отрасли в рамках национальной премии «Воздушные ворота России». Стартовал единственный в России проект разработки RMS (Resource Management System) для аэропорта.
* По результатам опросов ASQ в 2020 году, в опросах приняли участие 93 европейских аэропорта. Программа опросов разработана для оценки уровня удовлетворенности пассажиров, находящихся в аэропорту.
Введены в эксплуатацию более 20 новых объектов в терминале: от кафе и ресторанов, до новых розничных магазинов. Пассажиропоток практически вернулся на допандемийный уровень и составил 18 млн пассажиров, что соответствует показателям 2018 года. В 2021 году Пулково первым из всех аэропортов России получил сертификат ACI Airport Health Accreditation (АНА) Programme. Программа АНА разработана ACI в 2020 и основывается на руководстве ИКАО по снижению риска, связанного с распространением COVID‑19 в авиационной отрасли.
Аэропорту Пулково 90 лет! Ровно год новому студенческому проекту «Взлетная полоса», в рамках которого в аэропорту на разных должностях работают студенты по гибким графикам. Это позволяет совмещать настоящую работу с учебой, приобретать новый опыт и получать реальные знания. С другой стороны, в коллективе аэропорта остается 400+ сотрудников, которые работают в компании более двадцати лет.
Люди Пулково ‑ это главный
секрет нашего успеха
Мы гордимся нашей командой. Что бы ни происходило «за бортом», мы растем и развиваемся. Генерим и реализуем новые идеи, подставляем плечо, когда это особенно нужно, ответственно и профессионально делаем то, что любим и умеем лучше всех. Всегда сохраняем спокойствие и ясную голову, заботимся и поддерживаем друг друга.
Мы работаем в огромной компании и стремимся к тому, чтобы каждый сотрудник ясно видел курс её развития. Понимал, почему реализуется тот или иной проект. И приносил свой вклад, как профессионал и как человек.
Воздушные Ворота Северной Столицы ‑ постоянный участник «клуба» финалистов Рейтинга работодателей по версии сайта hh.ru.
В 2022 наш проект «Взлетная полоса» стал лауреатом премий HR-бренд, Graduate Awards и «Лучшие кадровые технологии Санкт‑Петербурга».
Наши ценности:
Забота о пассажирах
Мы хотим, чтобы время, проведённое в Пулково, было для наших гостей полноценной частью путешествия и оставляло лишь самые лучшие впечатления. Поэтому мы создаём в аэропорту уютную и позитивную атмосферу, а наши агенты по гостеприимству с радостью помогают пассажирам ориентироваться в пространстве и предполётных процедурах
Ответственность
Мы отвечаем за жизнь, здоровье и комфорт миллионов людей, поэтому просчитываем все наши действия на несколько шагов вперед, обеспечивая безопасность пассажиров и бесперебойную работу Аэропорта 365 дней в году.
Инициативность
Мы ежедневно работаем над повышением эффективности процессов и улучшением сервиса, придумываем нестандартные решения. Каждый может возглавить кросс-функциональный проект, а компания обеспечивает ресурсы и поддержку. Именно поэтому срок от идеи до воплощения крупного проекта ‑ несколько месяцев.
Командная работа
Атмосфера внутри команды напрямую влияет на результат.
Мы всегда поддерживаем друг друга, развиваем программу наставничества и никто не остается с проблемой один на один.
Эффективность
Вместо тысячи слов, приведем пример. В нашей компании есть супергерои ‑ "мобильные бригады". Сейчас это 240 человек из четырех служб, благодаря слаженной работе которых, существенно сократилось время обслуживания воздушных судов. Такие рекорды делают работу в аэропорту интересной и насыщенной.
Заботимся о каждом сотруднике
У наших сотрудников комфортная униформа, дизайн и материал для которой они выбирали сами. Мы следим за тенденциями на рынке спецодежды и добавляем новые элементы для комфортной и безопасной работы. Для всех сотрудников после испытательного срока действует программа добровольного медицинского страхования от ведущей российской страховой компании.
Для нас важно поддерживать и не формальные связи. Мы проводим спортивные мероприятия сами ‑ забег по взлетно‑посадочной полосе, и участвуем в отраслевых и городских турнирах. Организуем детские экскурсии, где ребята знакомятся с нашими спасателями, провожают самолеты с перрона и узнают, как выглядит багажная система изнутри.
Экскурсии для детей
Забег по взлетной полосе
Социальная ответственность
Мы активно помогаем тем, кто оказался в сложной ситуации. Участвуем в проекте «ДоброПочта», поддерживаем акции «Ночлежки», сотрудничаем с детскими домами и благотворительными фондами. Наша традиция и гордость ‑ футбольный турнир для подопечных детских домов «Открытое небо».
850+
студентов работает в аэропорту в рамках проекта «Взлётная полоса»
35+
студентов работают в «Студенческом офисе»
400+
практикантов из профильных университетов и колледжей ежегодно проходят практику в аэропорту
130+
программ профессионального обучения
70+
программ обучения в области
авиации
35+
ВУЗов партнёров в Санкт‑Петербурге и России
Пулково — территория твоего развития
Мы в Пулково делаем ставку на развитие и рост наших сотрудников, стремимся закрывать вакансии внутренними кандидатами. В компании определены ключевые роли и пул людей, экспертиза которых играет важное значение в операционных и стратегических процессах. Часть этих людей ‑ кадровый резерв ‑ высокопотенциальные сотрудники, готовые в короткий срок перейти на руководящие позиции. В 2022 году мы закрыли кадровым резервом больше половины управленческих вакансий.
Команда аэропорта состоит как из тех, кто пришел сюда на практику, остался навсегда и сегодня возглавляет крупные подразделения, а также из тех, кто присоединился, имея за плечами опыт лидеров рынка и принес лучшие практики в аэропорт.
В этом плавильном котле из опыта, досконального знания процессов, широкого бизнес-кругозора и молодости участников студенческого проекта и рождаются гибкие команды под конкретные задачи, которые реализуют решения, еще вчера казавшиеся невозможными.
Через авиационный учебный центр проходит 100% коллег, кто работает в терминале и на аэродроме. Учат их играющие тренеры ‑ сотрудники, которые сами работают в аэропорту. Это делает тренинги максимально прикладными и интересными.
400+человек
выбирают Пулково уже более 20 лет и заслужили звание почетных работников
В этом плавильном котле из опыта, досконального знания процессов, широкого бизнес-кругозора и молодости участников студенческого проекта и рождаются гибкие команды под конкретные задачи, которые реализуют решения, еще вчера казавшиеся невозможными.
Через авиационный учебный центр проходит 100% коллег, кто работает в терминале и на аэродроме. Учат их играющие тренеры ‑ сотрудники, которые сами работают в аэропорту. Это делает тренинги максимально прикладными и интересными.
Более
молодых людей делают первый шаг в карьере
Более
молодых людей делают первый шаг в карьере
В октябре 2021 года стартовал молодежный проект "Взлетная полоса". Студенты не только профильных столичных вузов и колледжей работают в воздушной гавани исходя из своих интересов и расписания, с другой стороны ‑ это реальная поддержка бизнеса в моменты наибольшей нагрузки на операционный персонал.
Каждый участник проекта работает по личному графику, выбирая свободные слоты в специальном приложении и получая за них почасовую оплату. Изучая мир авиации изнутри и получая актуальные, не теоретические, навыки, ребята делают первый осознанный шаг в карьере.
Мы горды тем, что в рамках проекта более 800 молодых людей попробовали свои силы. Среди них Младшие специалисты по уборке воздушных судов, операторы в Службе обработки багажа и Службе досмотра, и даже Ассистенты в Службе электросветотехнического обеспечения полетов.
Летом 2023 года к ним присоединились ребята из Российских студенческих отрядов из самых разных уголков страны.
Приходите, приглашайте однокурсников, чтобы вместе создавать современную историю авиации!
Стажировки и
практики
В течение всего учебного года и на каникулах в Пулково можно пройти практику или стажировку. Стажировки проходят на безвозмездной основе, однако мы даем нашим стажерам реальные задачи и при успешном прохождении практики выдаем не только рекомендательное письмо, но и вносим студента в кадровый резерв. В 2023 году по результатам практики к компании присоединились специалисты по закупкам из ВШЭ и инженер в Службе теплотехнического и сантехнического обеспечения.