Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 37 лет, родилась 18 августа 1987

США, готова к переезду (Австралия, Канада, США), не готова к командировкам

менеджер по работе с клиентами

45 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 5 лет 2 месяца

Июль 2009Октябрь 2010
1 год 4 месяца
ООО "Электроконтакт"
Консультант
- Консультирование клиентов фирмы по телефону и в офисе, информационная поддержка текущих клиентов, инициация заказов, техническая поддержка, информирование по наличию товара; - выписка накладных, счетов, счетов-фактур в программе 1С торговля-склад, оформление заказов и договоров; - вывод новых продуктов на рынок; - оптовые продажи электротехнического оборудования европейского производства (розетки, выключатели, кабель, кабельные короба, освещение, автоматика и т.п.), развитие дилерской сети; - выполнение плана продаж; - ведение переговоров, проведение презентаций, ведение деловой переписки; - поддержание и пополнение региональной и московской базы клиентов, мотивация клиентов на эффективное и долгосрочное сотрудничество с компанией; - послепродажное сопровождение; - прием и обработка заявок на перевозку, координация отгрузок; - взаимодействие с внутренними отделами компании; - участие в профильных выставках; - ввод в должность новых сотрудников технического отдела; - достижение целей проекта по отдельному направлению работ, организация работы команды консультантов; - регулярное предоставление необходимой отчетности.
Сентябрь 2008Июнь 2009
10 месяцев
ООО "АСТ Центр"
менеджер по продажам
- Активный поиск новых клиентов и развитие существующей клиентской базы; - проведение переговоров и презентаций; - отправка информации потенциальным клиентам; - составление коммерческих предложений, графиков поставок и закупок оборудования, графиков оплат и получения средств от заказчиков; - составление и заключение договоров с заказчиками, контроль исполнения договоров и документооборота; - отслеживание дебиторской задолженности клиентов и своевременное подписание всех текущих документов; - передача проектов; - отчетность; - активная помощь вышестоящему руководству и коллегам; - взаимодействие с внутренними отделами компании.
Август 2005Июль 2008
3 года
AVON
Координатор
- Активный поиск клиентов; - управление командой представителей ( группа около 50 человек ): разработка и внедрение стандартов работы, определение целей и задач, ведение баз данных, отчетность; - обеспечение представителей коммуникационными материалами (брошюры, листовки, тексты для электронной рассылки, письма, упаковка и пр.); - согласование и утверждение расположения рекламного оборудования (дисплеи, шкафы, тестер- стенды и т.д.); - контроль и воплощение всего комплекса правил визуальной презентации продукции в местах проведения специальных промо- акций; - представление продукта и компании в сети Интернет и специализированных СМИ, подготовка статей, рассылок и пресс-релизов, сегментироание контактной базы; - планирование потенциального и ожидаемого объема продаж для продукции, включая оценку влияния тех или иных факторов на объемы продаж; - сверка отчетных данных по количеству проданной продукции за период; - проведение мотивирующих мероприятий; - планирование рабочего дня, координация разного рода встреч.
Январь 2008Апрель 2008
4 месяца
ООО "Консультант"
бухгалтер магазина
- Работа в базе данных Arm магазин; - поступление и расход товара; - возврат товара поставщику; - контроль отчетов ККМ и кассиров; - проведение инвентаризаций; - взаимодействие с управляющими и персоналом магазинов сети; - банк-клиент (разнесение выписок‚ создание платежных поручений); - составление ежедневных и ежемесячных отчетов; - заказ канцтоваров; - ведение кадровой документации в соответствии с требованиями действующего трудового законодательства РФ; - анализ и корректировка табелей учета рабочего времени; - прием, увольнение, внесение изменений в трудовые договоры.
Октябрь 2006Январь 2008
1 год 4 месяца
ООО "Бролси"
Менеджер по работе с клиентами
- Активный поиск клиентов; - прием и оформление заказов, перемещение, листы продаж; - взаимодействие с клиентами и партнерами (встречи, переговоры), заключение договоров; - улаживание конфликтных ситуаций с клиентами, если таковые случаются; - консультирование клиентов по продукту; - возврат товара поставщику, проведение инвентаризаций; - составление ежедневных и ежемесячных отчетов; - прием, фильтрация телефонных звонков.

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

- Опыт работы с сетевыми компаниями; - опыт организаторской и управленческой деятельности; - аналитический склад ума; - презентабельные внешние данные; - стрессоустойчивость; - умение сохранять партнерские долгосрочные отношения с ключевыми клиентами("удержание" клиента); - умение слушать и слышать клиента; - умение быстро ориентироваться в ситуации и решать сопутствующие вопросы; - умение отслеживать выполнение большого количества задач; - хорошие коммуникативные навыки и навыки управления проектной командой; - активная жизненная позиция; - умение общения по телефону, почте, лично, - аккуратность,внимательность, пунктуальность; - ответственность‚ стрессоустойчивость; - хорошая зрительная и слуховая память‚ грамотность; - знание орг техники; - первичная бухгалтерия; - легко обучаема; - нацелена на результат; - работа с программами : 1С7,1С8, ИСА, Банк-клиент, Арм магазин, интернет, Outlook, Архив, Word, Excel - Наличие прав категории "В" - Без вредных привычек

Высшее образование

2010
Ульяновский Государственный Университет
менеджмент организации, высшее
2006
Ульяновский Авиационный колледж
менеджмент организации, среднее-профессиональное

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийC2 — В совершенстве


ИспанскийA1 — Начальный


Повышение квалификации, курсы

2010
Курсы Английского языка
Toms house, Elementary
2010
Изучение английского языка
IELS (Institute of English Language) Malta, Pre-intermediate
2008
Координатор
Avon, координатор
2004
Курсы английского языка
Ульяновский Государственый Университет, начальный уровень
2003
Пользователь ПК
Ульяновский Авиационный колледж, пользователь
2002
Художественные курсы
школа исскуств, незаконченное худ.образование

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия, США

Разрешение на работу: Россия, США

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения