Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 47 лет, родилась 18 января 1978

Москва, готова к переезду (Австралия, Екатеринбург, Одесса, Санкт-Петербург), не готова к командировкам

консультант КЦ

800 $ на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 3 года 1 месяц

Январь 2004 — Июнь 2006
2 года 6 месяцев
ЗАО "Малакут Ассистанс"
зам. руководителя КЦ
организация работы КЦ, составление графика работы отдела, сотрудничество с другими отделами, урегулирование спорных ситуация с клиентами, взаимодействие с компаниями-партнерами, анализ работы КЦ. достижение: поступила на работу на должность оператора КЦ, за 1,5 года поднялась на высшие ступени отдела. скорость печати слепая (300-360уд/мин), коммуникативная, имею способность быстро ориентироваться в сложных ситуациях.
Июнь 2003 — Январь 2004
8 месяцев
ООО "Фирма "Холодный Фронт"
секретарь-референт
организация работы офиса, подготовка документации, ведение деловой переписки, консультирование клиентов по работе офиса,работа с АТС

Обо мне

Слепая скорость печати, коммуникативна, легка на подъем, присуще умение ориентироваться в сложных ситуациях, обладаю позитивным мышлением, дружелюбна, имею способности к быстрому и эффективному самообучению, решительна, настойчива, имеется опыт в организации коллектива, опыт в подборе и обучении персонала.

Неоконченное высшее образование

2008
Российский Государственный Социальный Университет
Социальной педагогики и психологии, будет диплои
1999
ПУ-95
курс Оператор ПЭВМ, Красный

Знание языков

Русский — Родной


Английский — A1 — Начальный


Повышение квалификации, курсы

2005
"Эфективное клиентское обслуживание"
Консалтинговая компания "Круг", диплом
2004
"Конфликтология"
РГСУ, диплом
2000
Учебно-практические и развивающие семинары
Уральский государственный Профессиональный Университет, Диплом
2000
Бухгалтерский учет и налогообложение
Екатеринбургский центр обучения "Перспектива Плюс", диплом

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения