· Руководство работой B2C интернет-магазина; · Формирование стратегии развития и принятие тактических решений; · Разработка комплексной системы аналитики на основе Google Data Studio; · Контроль и оптимизация операционных процессов; · Анализ и корректировка рекламных кампаний, SEO, SMM; · Формирование и реализация маркетингового плана; · Подбор персонала в команду интернет-магазина; · Анализ пользовательского поведения и рекомендации по изменению интерфейса сайта; · Написание ТЗ на включение новых функций и оптимизацию имеющихся; · Контроль подрядчиков; · Работа с репутацией.

Взят в управление действующий интернет-магазин www.apeti.ru: • подготовлены требования к редизайну сайта; • разработана цвето-графическая схема для нового сайта; • проработаны user journey maps и user flows; • контроль прототипирования и редизайна сайта; • настроены сценарии цепочек писем-уведомлений; • переработана структура каталога; • контроль качества сайта (Webmaster); • поисковое продвижение (ревизия текстов, задачи копирайтеру, внутреннее продвижение, семантическое ядро); • подготовлены динамические отчёты в Google Data Studio; • предприняты меры по предотвращению сезонного оттока пользователей; • произведена интеграция и запуск магазина в Яндекс.Еде (aka «Преображенский рынок»); • вёлся паблик в Zen; • проведена работа с отзывами клиентов; • проведена работа с корректностью выгрузки продуктовых фидов (Яндекс.Маркет, СравниМаркет, РегМаркет); • проанализирована возможность работы с агрегаторами (Озон, Вайлдберриз, Гудз); • Платформы: Bitrix, 1C: УТ 11.4, 1C: CRM 3.0, Retail Rocket, SeoWork. Разработан с нуля и запущен розничный интернет магазин (www.vampolezno.com), проект завершён и передан в оперативное управление: • нейминг; • проработаны user journey maps и user flows; • разработана архитектура БД; • сделано прототипирование для дизайнера; • на основе дизайна основных страниц свёрстан сайт; • совместно с директором по развитию опредлён и внедрён маркетиновый функционал; • произведена настройка аналитики (цели, e-com, ЯМ, GTM); • разработана, свёрстана и запущена мобильная версия; • проведена интеграция с API партнёров (Boxberry, MindBox, FB, Elements Group); • настроены сценарии цепочек писем-уведомлений; • сделана доработка бэкэнда для работы персонала без квалификации (замена элементов фронтэнда без знания HTML, CSS и Smarty); • персонал обучен работе с административной частью сайта. Платформа: Webasyst Shop Script.

Проект "Интернет-магазин «Иван-поле»": • интернет-магазин взят в управление перед стартом, составлен краткосрочный и долгосрочный план работ; • внедрено управление рисками; • скорректированы UI и UX на основе анализа поведения пользователей; • разработаны сценарии и скрипты для операторов call-центра и онлайн-консультанта; • разработаны печатные формы для собственного отдела логистики (система МойСклад); • выработаны стратегии и проведена работа по отработке негативных отзывов и стимуляции позитивных отзывов; • запущены активирующие, стимулирующие, возвращающие, охватные и таргетированные рекламные кампании (РСЯ, поиск, брендирование партнёрских сайтов); • проведены тендеры на подбор рекламного агентства; • согласована с собственником рекламная стратегия и концепция ведения групп в соцсетях; • созданы опросники для клиентов (удовлетворённость продуктом, сервисом и сайтом; востребованность продуктов и услуг; запросы на новые продукты и вкусы, исходя из возможностей производства); • внедрена графическая система отчётов для руководства Группы компаний; • проведена работа над SEO без привлечения сторонних исполнителей; • внесены изменения на сайт в связи с появлением саб-брендов и новых линеек продукции (переработано меню, изменена система клэймов, добавлен новый контур навигации и подменю). Платформа: Webasyst Shop Script. Итог: полностью функциональный, расширяемый интернет-магазин с настроенной аналитикой, рекламными кампаниями, SEO, отделами клиентского сервиса и логистики. Через 2 года после запуска 200 заказов в день (пик - 500), конверсия в заказы 3,1%. Проект тортов-конструкторов (продуктовый): • разработана концепция и презентована собственнику (более 10 лет проект был без движения); • совместно с технологом определены вкусы и процедуры сборки; • подобран художник, разработаны и согласованы персонажи, исходя из ЦА (родители с детьми 6-14 лет); • написаны художественные и технические тексты для инструкции по сборке; • осуществлён контроль над вёрсткой, предпечатной подготовкой, выходом сигнальных экземпляров брошюры-инструкции, поля для сборки и обечайки; • разработана стратегия digital-продвижения; • проведён тендер рекламного агентства. Итог: линейка из 6 тортов-конструкторов с уникальным для каждого вкуса UX. Проект "Интернет-магазин «ДА Ферма»": • проработаны user journey maps и user flows; • разработана архитектура БД; • сделано прототипирование для дизайнера; • произведён контроль работы веб-студии по вёрстке сайта; • разработаны и согласованы сценарии и скрипты для операторов call-центра; • внедрение системы call-трекинга (Mango); • обучен персонал работе с административной частью сайта. Платформа: Bitrix. Проект "Корпоративный сайт": • проанализированы спецификации продуктов, продумана группировка товаров (около 2000 SKU) выбраны значимые для потребителя параметры; • составлено техзадание для исполнителя по реализации логики карточек товаров и фильтров; • написаны скрипты автоматизации заполнения сайта (VBA + Excel) для сотрудников; • обучен персонал работе с административной частью сайта; • произведён контроль работы сторонних исполнителей и внутренних сотрудников (программирование, вёрстка, наполнение); • внедрение системы сквозной аналитики (Roystat). Платформа: самописная CMS на Python.

— проект “Centerica”: единое пространство интернет-магазинов (www.leovit-online.ru, www.racionika-online.ru, www.peroni-online.ru, www.maitre-online.ru, www.guam-online.ru, www.sensoy-online.ru и другие); — интернет-маркетинг (реклама в Google и Яндексе, работа со статистикой, разработка комплексных кампаний); — создание веб-проектов: интернет-магазины, рекламные площадки, лендинги и др.; — креативный менеджмент: концепция landing pages, механика и контроль производства (http://leovit-online.ru/profi, http://leovit-online.ru/elephants/, http://centerica.ru/honey85, http://peroni-online.ru/ideal-couple, http://peroni-online.ru/mirror) — постановка задач, координация и контроль работы дизайнера, кон-тент-менеджера и программиста; — работа с контентом: написание статей, вычитка, правка и рерайтинг информации, полученной от производителей; — работы по улучшению юзабилити сайта на основе анализа действий посетителей; — репутационный менеджемент; — SEO (составление семантического ядра, внесение изменений на сайте, отслеживание позиций); — e-mail стратегии: написание рассылок, определение оптимального графика, ремаркетинг; — настройка интеграции с интернет-агрегаторами (Яндекс.Маркет, torg.mail.ru, Wikimarkt); — настройка интеграции сайта с программой складского учёта.

— создание дизайн-макета; — разработка технического задания для веб-студии; — вопросы, возникающие по ходу производства сайта; — функционал CMS; — помощь в обучении сотрудников Google.Analitics и Google.Adwords.

— Разработка digital-направления в рекламном агентстве: создание раздела на сайте, участие в конференциях и интервью, подготовка промо, участие в подборе и оценке персонала, переговоры с заказчиками. — Подготовка к запуску системы i-Token в России: контроль разработки внешнего вида и подготовка к печати упаковки, написание технических текстов, создание эскизов сайта, участие в написании серии сценариев и в съёмке тестового видеоролика.

* Первоначально - работа над стартапом Компании (интернет-магазин) на фрилансе. Потом - приглашение на работу. * Ведение работы в условиях постоянно изменяющегося бюджета и требований. * Разработка стратегического плана. * Подбор компаний-агентов. * Контроль над работой агентов RM и пабликов SMM. * Подготовка текстовых и графических материалов, написание новостей, организация активирования в социальных сетях. * Работа над SEO. * Контроль над проведением контекстной кампании. * Реорганизация сайтов Компании: анализ поведения посетителей, выработка рекомендаций по оптимизации структуры, осуществление изменений.

* Создание нового сайта Компании. * Съёмка, обработка и добавление на сайт текущих и архивных артикулов производимых товаров. * Продвижение сайта в поисковых системах: написание контента для сайта по разработанному семантическому ядру, оптимизация кода и структуры. * Yandex Direct и Google AdWords. * Прочие задачи: помощь сотрудникам Компании в освоении компьютеров, написание отчётов, постановка задач самому себе и самоконтроль их выполнения, написание технических заданий, подготовка и проведение презентаций и многое другое.

Направление деятельности: интернет-магазин зоотоваров для экзотических животных. * создание, тестирование, отладка и администрирование сайта (собственный программный код); * дизайн, вёрстка и программирование сайта; * разработка архитектуры и внедрение баз данных; * полный комплекс SEO; * написание новостных материалов и пресс-релизов; * проведение рекламных компаний; * разработка и внедрение системы обработки заказов клиентов.

Направление деятельности компании: управляющая компания Группы компаний «Комком». * администрирования сайтов Группы компаний; * поисковая оптимизация сайтов (полный цикл); * написание новостных материалов и пресс-релизов; * проведение рекламных компаний в интернете; * подготовка иллюстраций для сайтов.

Направление деятельности компании: . * Моделирование объектов разной степени сложности (3D Studio Max, ArchiCAD 7.0); ; * помощник дизайнера (растровая графика, Photoshop 6.0); ; * слежение за контентом веб-сайта и создание веб-шаблонов; ; * корректура.

Филологический факультет, Преподаватель русского языка и литературы

ООО «ГикБреинс», Гейм дизайнер

ООО «ГикБреинс», Основы объектно-ориентированного программирования

ООО «ГикБреинс», Основы продакт-менеджмента

ООО «ГикБреинс», Методология управления проектом

ООО «ГикБреинс», Автоматизация маркетинговых процессов

ООО «ГикБреинс», Веб-аналитика в интернет-маркетинге. Средний уровень

ООО «ГикБреинс», Английский для IT-специалистов